Wir betreuen Kunden aus vielen Bereichen der Wirtschaft und von verschiedener Größe bis hin zu Einzelpersonen. Darüber hinaus stehen wir auch anderen Kommunikations- und Werbeagenturen beratend oder zuarbeitend zur Seite.
Die Kommunikation ist ein sensibles Feld. Sie werden verstehen, dass wir deshalb an dieser Stelle nicht näher ins Detail gehen. Konkrete Projekte erläutern wir jedoch gerne im persönlichen Gespräch.
Stellvertretend skizzieren wir ein kleine Auswahl an “Fällen” aus dem Bereich “Digitale Kommunikation”:
“Community Monitoring / Krisenkommunikation”
Eine Produktpräsentation für Endverbraucher lief etwas “unrund”. Am Tag nach der Veranstaltung bat uns unser Kunde deshalb, die einschlägigen Foren auf entsprechende Reaktionen hin zu beobachten. Wir führten ein ausführliches Screening durch, erstellten detaillierte Handlungsvorschläge und setzten einen Zeitraum für weitergehendes Monitoring. Der Kunde konnte daraufhin gezielt und zeitnah reagieren und dem Endverbraucher zeigen, dass man seine Anmerkungen hört, ernst nimmt und auch umsetzt.
“Live Blogs / Eventberichterstattung”
Für einen Kunden mit rege besuchter Website berichteten wir mehrmals im Jahr live von Messen, präsentierten Highlights und Neuigkeiten, führten Gewinnspiele und Video-Interviews durch und konnten im Nachgang die Zugriffszahlen sowie die expliziten Anfragen zu Neuheiten signifikant anheben.
“Social-Media-Strategie / Entscheidungsfindung”
Ein Kunde aus dem produzierenden Gewerbe hatte den unbedingten Wunsch, auf Facebook aktiv zu werden. Nach eingehender Analyse von Zielgruppe und internen Strukturen sowie Zieldefinition rieten wir dazu, stattdessen ein technisch orientiertes Blog aufzusetzen und die Produktstruktur gezielt anzupassen. Die Änderung wurde medial und durch Direktmarketing-Maßnahmen begleitet. Die in der Folge steigenden Zugriffszahlen mit hohen Responsequoten führten zu einer deutlichen Umsatzsteigerung und einer Schärfung des Profils.
“Social Media PR / Personal Branding”
Kunde: Person des öffentlichen Lebens. Auftrag: Schärfung des Bildes in der Öffentlichkeit durch Erstellung bzw. Aufbereitung persönlicher Profile auf verschiedenen Plattformen (XING, LinkedIn, Facebook, Wikipedia).
